Pourquoi les utilisateurs n'achètent-ils pas leurs lunettes en ligne ?

Même s'ils sont plus enclins à acheter des lunettes en ligne, de nombreux facteurs contribuent à faire douter les acheteurs lorsqu'il s'agit de passer à l'action.

Pourquoi ? Qu'est-ce qui pourrait retenir les utilisateurs de faire un achat en ligne ?

1. Un manque de confiance dans le choix de la bonne taille
   
2. Le désir d'explorer une large gamme de styles et de couleurs qui s'adaptent au visage de l'utilisateur
3. Le besoin de tenir et de toucher le produit qu'ils vont acheter
   
4. La crainte d'une mauvaise expérience après-vente
   

Compte tenu de tout cela, il est essentiel de réfléchir à votre parcours d'achat et de l'optimiser pour renforcer la confiance des acheteurs en ligne.

Des informations claires sur les produits, mais aussi des actions qui engagent les utilisateurs, seront utiles. À chaque étape, vous devrez veiller à ce que l'utilisateur se sente rassuré et conforté dans son achat.

Comment maximiser les ventes sur ma boutique Shopify de lunettes ?

Pour de nombreux utilisateurs, l'expérience "essayer avant d'acheter" représente une aide considérable dans le choix d'une nouvelle monture, surtout en ligne.

Matthieu Montpellier, Head of Customer Success chez Fittingbox, vous parlera de la fonction d'essai virtuel pour le commerce électronique, en particulier pour les sites Shopify. Il répondra à toutes les questions que vous pourriez vous poser, y compris les suivantes :

• Comment mesurer l'impact d'une fonction d'essayage virtuel sur votre site de commerce électronique ?
• Quels sont les avantages que vous pouvez attendre de l'ajout d'une solution d'essayage en ligne pour les lunettes ?
• Comment intégrer votre propre fonctionnalité d'essayage virtuel à votre boutique Shopify ?