E-commerce di occhiali: come convertire gli acquirenti indecisi?

Perché capire gli ostacoli degli acquirenti online di occhiali?

Anche se lo shopping online è sempre più conveniente nel settore dell'occhialeria, molti utenti esitano ancora ad acquistare occhiali online.

Perché? Perché alcune questioni chiave influenzano la loro decisione:

1. Vogliono verificare se gli occhiali calzano correttamente
   
2. sentono il bisogno di tenere in mano e toccare il prodotto
3. Sono incerti sulla scelta delle lenti giuste per la montatura
4. Devono essere convinti dall'esperienza d'uso

Comprendendo questi ostacoli, è possibile sviluppare strategie per superarli. Questo approccio contribuirà a migliorare la soddisfazione dei clienti, a creare fiducia e, in ultima analisi, ad aumentare le vendite online.

Come impostare le azioni che aiutano a convertire gli acquirenti indecisi?

Noi di Fittingbox, lavorando con diverse aziende del settore dell'occhialeria, abbiamo identificato le azioni chiave necessarie per convertire gli acquirenti indecisi.
Matthieu Montpellier, Head of Customer Success, e Justo Torres, Sales Account Executive, illustrano queste azioni principali per creare fiducia e ridurre i dubbi sull'acquisto:

• Come implementare gli strumenti di prova virtuale per garantire la corretta vestibilità?
• Come utilizzare gli strumenti di misurazione della distanza pupillare per garantire la precisione?
• Come fornire una simulazione delle lenti per aiutare i clienti a scegliere le lenti giuste?